Vodič za brzu i efikasnu reakciju u hitnim situacijama
U svakoj zemlji, poznavanje pravilnog postupanja u hitnim situacijama ključno je za brzu i efikasnu reakciju koja može spasiti živote. U Njemačkoj, sustav hitnih službi dobro je organiziran i prilagođen kako lokalnom stanovništvu tako i međunarodnim posjetiteljima. U nastavku je praktičan vodič o tome kako pravilno reagirati u hitnim situacijama, uključujući bitne brojeve.
Brojevi hitnih službi
U bilo kojoj hitnoj situaciji, ključno je brzo djelovati. U Njemačkoj su dostupna dva glavna broja za hitne službe:
- 112 je jedinstveni europski broj hitne pomoći koji se može koristiti za pozivanje medicinske pomoći, vatrogasaca i drugih hitnih službi. Pozivi su besplatni s bilo kojeg telefona, uključujući mobilne telefone.
- 110 je broj za pozivanje policije u Njemačkoj, također dostupan besplatno s bilo kojeg telefona.
Jezici komunikacije
- Njemački je primarni jezik komunikacije s hitnim službama. Ako ste u mogućnosti, pokušajte komunicirati na njemačkom ili potražite nekoga tko može pomoći s prijevodom.
- Engleski je široko prihvaćen kao sekundarni jezik, posebno u većim gradovima i turističkim područjima, te u većini slučajeva možete očekivati da će osoblje hitnih službi razumjeti i govoriti engleski.
Kako postupiti
1. Ostanite mirni: U hitnoj situaciji, održavanje smirenosti ključno je za jasnu komunikaciju.
2. Pozovite odgovarajući broj: Odlučite trebate li medicinsku pomoć, vatrogasce (112) ili policiju (110) i uputite poziv.
3. Jasno i precizno opišite situaciju: Budite spremni kratko objasniti prirodu hitne situacije, uključujući što se dogodilo, gdje se nalazite, i je li netko ozlijeđen.
4. Dajte svoje lokacijske informacije: Precizno navedite svoju lokaciju, uključujući grad, ulicu, broj kuće i bilo koje posebnosti koje mogu pomoći hitnim službama da vas brzo pronađu.
5. Slijedite upute: Osoblje hitnih službi može vam dati specifične upute ili postaviti dodatna pitanja. Slijedite njihove upute i odgovarajte na pitanja koliko god je moguće.
Čuvajte se!
*Ako postoji tema o kojoj želite saznati više, a nije pokrivena u aplikaciji, slobodno nam se obratite: KONTAKT